北京月嫂高薪难寻

多多发财 · 发表于 2012-5-22 16:43:12

“高薪月嫂易找，但合适的月嫂难求。”经过市场的多方面调查，不少北京市民在高薪聘请月嫂后却发现，一些标榜“星级”月嫂的服务质量却很难让人满意。

丁女士在儿子出生前，便在某家政公司预定了一名每月5000元“星级月嫂，在签约之初该家政公司声称，为丁女士预约的这位月嫂有4年的工作经验，不仅能照顾好婴儿，还能为产妇提供产后恢复、日常护理等服务。但月嫂入户之后，丁女士却发现，由家政公司声称的有4年工作经验的月嫂根本不了解照顾婴儿的基本常识，对于产妇的产后恢复和护理更是一概不知。这位月嫂只是会简单的做一些家常饭，为婴儿换洗尿布而已。考虑到对自己的孩子负责，丁女士当即便辞退了这位月嫂，而家政公司之后为丁洁更换的3位月嫂，也都无法令她满意。

“家政公司承诺不满意无条件更换月嫂，但之后更换的月嫂水平都相当，而且一周就要换1个月嫂来照顾，对我和孩子的恢复都不利。”虽然在丁女士不满意第1位月嫂的情况下，该家政公司又先后为丁女士更换了3位月嫂，但始终没有1位月嫂可以称之为专业。

不仅月嫂的服务质量不能达标，一些月嫂也因为个人素质差异，对行业造成了许多不良的影响。据介绍，由于月嫂文化程度不同，许多月嫂在服务期间会变相对客户暗示收取红包，不仅如此，月嫂没有责任心，公然向雇主索要东西也都成为了月嫂行业的诟病所在。支付了高额的报酬，却得不到相应的服务，类似在月子里因为不满高价月嫂的工作而闹得不愉快的例子并不少，这也加剧了许多家庭对月嫂高薪的质疑。

幸福月嫂中心总负责人王彬表示：“要想提高北京月嫂服务质量，只提高价格是行不通的，再高的价格没有同等的技能匹配是无法得到客户满意的。必须服务质量上入手，月嫂培训班必须加大月嫂培训力度，对月嫂服务素质进行提升。”